Southwest Airlines har uppdaterat sin familjepension efter en incident som passagerare trodde var diskriminerande.

År 2017 väntade Grant Morse och hans man, Sam Ballachino, ombord på en sydvästra flygning från Buffalo, New York till Ft. Lauderdale, Florida. De hade sina tre små barn och Ballachinos mamma på släp.

De försökte gå ombord på sin flygning under familjen ombordstigning, bara för att en portagent skulle berätta för dem: Detta är inte för dig, Berättade Morse Poängkillen . De trodde att deras behandling var diskriminerande eftersom de var homosexuella. Vi var tydligt profilerade, sa Morse till en tidning vid den tiden. Eftersom familjen inte fick gå ombord tidigt delades de upp på grund av sydvästens politik för öppna platser.

I ett uttalande till Resa + fritid , Southwest sa att det inledde en utredning om händelsen och bestämde att förvirringen i ombordstigningsområdet omslöt antalet, inte könen hos vuxna i vår familjebord. Familjen fortsätter att upprätthålla att deras behandling var homofob.

Southwest sa att det träffade familjen Morse / Ballachino förra året för att prata om händelsen och deras ombordstigningspolicy. Konversationen fick en närmare titt på tydligheten i vår policy genom synpunkter från både våra kunder och anställda, säger flygbolaget i ett uttalande. Tidigare denna månad uppdaterade Southwest vår policy för att ange att två vuxna får gå ombord tidigt med barn som är sex år eller yngre. Southwests familjepension har aldrig tagit hänsyn till kön eller civilstånd när man bestämmer förmågan att gå ombord tidigt.

Avsnittet om familjepensionering på Southwests webbplats återspeglar nu specifikationen .