Utan fanfare, Amtrak har skärpt reglerna kring deras återbetalnings- och avbokningsregler.

Amtraks tidigare avbokningsregler gav tickethållarna full återbetalning om de avbokade sin resa före den planerade avgången. som Res med Grant noterade . Återbetalningen, i form av en kupong, kan användas när som helst under året. I vissa fall utfärdade Amtrak till och med hela eller 90% återbetalning till den ursprungliga betalningsformen, beroende på biljetten och tidpunkten för avbokningen.

Relaterad: Det här är det första du ska göra om din flygning avbryts eller omdirigeras

Amtrak-biljetter som utfärdas den 20 mars 2018 eller senare är dock föremål för strängare avbokningsregler. De flesta kunder som vill avboka sin resa måste betala en avbokningsavgift på 25 procent och avbokningsfönstret för full återbetalning varierar från biljett till biljett.

Här är vad du behöver veta om Amtraks nya återbetalnings- och avbokningsregler , uppdelat på biljettpris.

Saver Fares (Reserverad coach, Acela Business Class)

Om du köper ett Saver-pris kan du få full återbetalning eller fullt värde eVoucher om du avbokar din resa inom 24 timmar efter att du har bokat din biljett. Amtrak återbetalar inte den ursprungliga betalningsformen efter denna 24-timmarsperiod, såvida du inte köpte din biljett med en eVoucher. I så fall kan du få 75 procent återbetalning om du avbryter din resa före den planerade avgångstiden. Om tåget har lämnat stationen har du tur.

Värdepriser (ej reserverad coach, reserverad coach, Acela Business Class)

Om du vill avbryta den här typen av biljett kan du få full återbetalning eller e-kupong med fullständigt värde, men du måste avboka din biljett minst 8 dagar före din resa. Avbokade biljetter efter denna tid medför en avbokningsavgift på 25%.

Oförbehållna biljetter måste dock avbokas inom en timme efter köpet för att få full återbetalning eller eVoucher med fullständigt värde. Annars måste du betala en avgift på 25%.

Flexibla biljettpriser (ej reserverad coach, reserverad coach, Acela Business Class)

Som namnet antyder är dessa priser de mest flexibla när det gäller avbokning och återbetalning. Du kan få full återbetalning till den ursprungliga betalningsformen eller en fullvärdig e-kupong när du vill, även efter den planerade avgången.

Affärspriser (icke-Acela Business Class)

I likhet med de flexibla biljettpriserna är du berättigad att få full återbetalning eller e-kupong med full värde när som helst före avresa. Du måste dock förlora biljetten om du vill avboka efter den planerade resan.

Premiumpriser (Acela First Class)

Samma policy som gäller för affärspriser gäller Premium: så länge du avbokar din biljett före den planerade avgången kan du få full återbetalning eller e-kupong till fullt värde.

Om du köpte din biljett före den 20 mars 2018 kan du få full återbetalning eller e-kupong genom att ringa Amtrak Bokningar & Kundtjänst på 1-800-USA-RAIL eller 215-856-7924.