På tisdag morgon lovade American Airlines resenärer gratis platser i en tweet som sedan dess har tagits bort.
Du behöver aldrig betala för en plats, tweet läst. Vårt team hjälper dig med lediga platser om du anländer till flygplatsen utan.
Tweeten , som var uppe i ungefär en timme, efterfrågade blandade reaktioner från anhängare.
Många resenärer meddelade att de skulle packa sina väskor och åka snabbt till närmaste flygplats för att kräva de utlovade lediga platserna.
American Airlines platser tweet Upphovsman: Bloomberg / Getty Images; Twitter){kind=link}
Åker till flygplatsen nu! utropade @lamvick. Kan inte vänta med att visa dem detta [tweet]!
Ja, gratis mittplatser för alla! skrev en road @jrmcins.
Andra tolkade den vaga förklaringen så att den innebar fria platser på flygplatsen, eller fria platsuppdrag. Sanningen är dock att det helt enkelt var ett felriktat svar.
En talesman för American Airlines berättade Resa + fritid att tweeten var tänkt att vara ett direkt svar på en resenär som frågade om avancerade sittuppdrag.
Vi svarade faktiskt på en kund, sa en talesperson för flygbolaget till T + L, som hade en fråga om platsuppdrag på American Airlines. Vårt svar avsåg oavsiktligt Twitter-handtaget för den person som hade ställt den ursprungliga frågan. '
Emellertid är tweeten sant: kunderna är inte skyldiga att köpa ett avancerat sittuppdrag, fortsatte talesmannen, med hänvisning till huvudhyttens priser. Kunderna kan välja en ledig sittplats eller betala för en föredragen eller extra sittplats i huvudhytten. Om en ledig plats inte är tillgänglig kommer en plats antingen automatiskt vid incheckningen eller på flygplatsen.
Resenärer bör notera att även om sittplatsuppdrag verkligen är gratis för American Airlines-passagerare i utvalda biljettklasser, måste de som flyger med grundläggande ekonomi betala extra för att välja sina platser i förväg (eller tilldelas en plats när de checkar in).