Det är det sista du någonsin vill hända dig på ett flyg. Men att veta hur man navigerar i en nödlandning kan betyda skillnaden mellan liv eller död. Det är därför flygbolagen är skyldiga att spela de här snygga flygbolagens säkerhetsvideor - samt att lägga praktiska illustrerade manualer på baksidan av varje säte. Det enda problemet? Ingen är uppmärksam. Det är just därför en nödsituation kan gå ur kontroll så snabbt, säger Lily Schwartz, en 13-årig flygvärdinna med JetBlue, som nu bedriver en karriär som pilot.

När saker går söderut är jag den som förbereder stugan. Om du lyssnar på vad vi säger under säkerhetsrapporten kommer du inte bara att rädda ditt eget liv - du kan också rädda en annans liv.

Nedan följer elva saker som varje passagerare bör (och inte bör) göra i en nödlandning.

Håll dig kvar

Det första flygvärdinnan gör är att se till att alla sitter. Gör jobbet enklare genom att stanna kvar, spänna säkerhetsbältet och se till att ditt bagage inte blockerar gången - på det sättet finns det inga hinder vid evakuering.

Håll barnen i närheten

Om din familj är spridd i hela stugan och det finns tillräckligt med tid kan en flygvärdinna hjälpa dig att sätta ihop dig igen. Jag skannar alltid stugan efter barn, det är bara jag tänker på, förklarar Schwartz, jag ska se till att alla barn redovisas och försöker sedan återställa familjen så att de kan vara tillsammans. Om du reser med ett spädbarn, håll honom eller henne i knät.

Var uppmärksam

Fortsätt sitta är en fras flygvärdinnor som upprepas ofta i nödsituationer. Och med god anledning: ju mer förvirring sprider sig, desto mindre sannolikt kommer de att kunna hjälpa till. Gör exakt vad kabinbesättningen säger till dig, Frank D'Elia, Vice President of Operations på Long Island's Aviation Academy , säger och noterar att eftersom varje evakueringsscenario är något annorlunda är det viktigt att absorbera varje specifik instruktion när den tillkännages.

Gå in i position

I en nödlandning ombeds passagerarna att placera huvudet på varven. Detta hindrar dem från att röra sig runt i stugan, men stärker dem också om planet kommer ner vid kollision.

Ta bort höga klackar

Ta av dig höga klackar, besvärliga tillbehör eller överflödiga kläder som allvarligt kan hindra evakueringsprocessen. När det är dags att evakuera vill du inte snubbla dig själv - eller andra - på väg ut ur stugan.

Nå bara syrgasmasken när den distribueras

Syrgasmasker är programmerade för att spridas över 10.000 fot höjd; dock kan besättningen manuellt distribuera masker vid behov. Om du inte ser masker distribuera behöver du förmodligen inte dem.

Var samarbetsvillig

Försök att lugna andra passagerare som får panik, och ställ inte kabinpersonalen oändliga frågor. De skickar bara information när de tar emot den från sittbrunnen, och att plåga dem ökar bara spänningen.

Håll dig lugn

De flesta förstår inte hur ett flygplan flyger, påpekar D'Elia. Så även om det är lätt att anta att planet är sekunder från att falla ut ur himlen, 99,9% av tiden, är det inte sant. Håll dig lugn, följ proceduren, uppmanar han. Och försök att inte hamna som en passagerare som Schwartz minns, som när han såg rök i stugan skrek: Vi kommer alla att dö! och började frenetiskt försöka öppna nödutgångsdörren.

Vänta med att evakuera

Precis som vid alla andra landningar, vänta tills flygvärdinnan säger att det är dags att resa sig. Omedelbart att stå upp och tränga dig igenom folkmassorna för att komma till dörren är det minst hjälpsamma du kan göra.

Ta inte tag i din grannars livväst

Livvästen är undertill din plats, inte framför, påpekar Schwartz. När du väl har hittat västen under din plats, placera den över huvudet och dra åt remmarna. Vänta på instruktioner, dock: uppblåsning inuti planet är inte heller bra, eftersom det kan störa evakueringsprocessen.

Lämna din väska

Förståeligt nog är uppmaningen att ta tag i dina tillhörigheter på väg ut ur planet. Men Schwartz påminner oss om att det finns större prioriteringar än att överleva med din bärbara dator intakt. Glöm skor, glöm allt. I en verklig nödsituation kan det finnas en elektrisk eld, det kan vara vad som helst. Kom bara ut! Och om du ser andra kämpar för att lämna, låt flygvärdinnorna hjälpa dem: Vissa människor fryser - du måste väcka dem så att de kan gå så snabbt som möjligt. Du måste ge dem lite tryck.