Singapore Girls är flygindustris ikoner, ambassadörer från Singapore Airlines varumärke som förkroppsligar ett ideal om service och nåd. Men vad krävs för att upprätthålla flygbolagets notoriskt strikta standarder? Vi åkte till flygbolagets Singapore Flying College (SFC) för att ta reda på det.

Ser delen

Låt oss först få en vanlig missuppfattning ur vägen. Trots Singapore Girls berömmelse och varumärkeshistoria är 40 procent av Singapore Girls faktiskt killar. Samma strikta standarder för träning, service och säkerhetsutbildning gäller för dem. Det finns könsanpassade tweaks, men de får inte ett enkelt pass. Som vi såg på egen hand kryssar ingen på SFC genom träning.

Singapore Airlines krav på grooming är specifika. Det finns fem godkända frisyrer. Singapore-tjejer med längre hår måste bära tillbaka det i en godkänd fransk twist eller signatur Singapore Girl-chignon. Bullen måste mäta mellan 6,5 och 7,0 cm bred och vara centrerad mellan klockan 1 och 3 på baksidan av huvudet.

Flygvärdinnor som vi träffade på SFC berättade för oss att det kan ta upp till en timme att få bullen rätt första gången, men med träning kan de sätta upp håret ordentligt på några minuter. För att undvika besväret kan Singapore Girls ha på sig håret i en pixiesnitt eller i en bob - så länge boben inte glider framåt för att täcka ansiktet när de lutar sig över.

Singapore-killar måste hålla håret klippt - inte längre än 0,3 cm bak. Spikarna ska trimmas. För damer är 0,4 cm maximal längd, för herrar 0,2 cm.

En del av anledningen till dessa stränga krav är hygieniskt: att hålla löst hår bort från måltiderna och se till att flygvärdinnor inte skadas av hakade eller spruckna naglar som kan bli smärtsamma eller smittade och stör deras uppgifter.

Som sagt, en konsekvent, snygg presentation är avgörande för flygbolagets varumärkesimage. För Singapore Girls är nästa utmaning att göra sminken rätt.

Makeuppaletten är tydligt definierad: läpparna ska vara röda och ögonskuggans färger motsvarar rang (liksom färgerna på sarong kebayas som de bär som uniformer). Det stora fokuset för Singapore Girl-smink ligger på ögonen och de får färgkort som hjälper dem att referera till den godkända paletten. Nagellack måste matcha läppfärgen. Singapore Airlines använder Lancôme-produkter uteslutande vid sitt träningscenter, men flygvärdinnor kan välja andra märken så länge färgerna passar.

Singapore-killar måste hålla huden fuktad ordentligt. Skägg och mustascher är ute. De kan också använda lätt concealer för att dölja fläckar vid behov.

Praktikanter lär sig att reproducera signaturutseendet under en groomingkonsults vaksamma öga. Om praktikanter inte kan skapa rätt resultat med konsekvens kompletterar en onlineutbildningsreferens kurser.

Hyllar från rätt land

Flygbolaget ber inte om ursäkt för att bara rekrytera flygvärdinnor från Singapore, Malaysia, Kina, Taiwan, Japan, Korea, Indien, Indonesien och Thailand. Det är lagligt att göra det i Singapore, och Singapore Airlines säger att flygvärdinnarnas homogena utseende är viktigt för deras varumärkesupplevelse. Flygbolaget sysselsätter cirka 7500 flygvärdinnor och utbildning och shortlisting av nyrekryteringar pågår. Inträde till utbildningscentret är eftertraktat, så flygbolaget saknar aldrig rekryter som uppfyller deras specifika kvalifikationer.

Utstrålar artigt förtroende

SIA-flygvärdinnor måste lära sig nyanserna i social etikett som passar flygbolagets internationella passagerare. Detta betyder inte att de är utbildade för att vara servila. Istället lär sig både flickor och killar i Singapore hur man hanterar besvärliga passagerare diplomatiskt och kan skära av olämpligt beteende utan att få ett enda försiktigt hårklippt hår på sin plats. Upprepad utbildning i simulerade stugor lär praktikanter att ta itu med vanliga serviceproblem under noggrann granskning av kamrater och akterutbildare för säkerhets- och nödsituationer.

För att klara, måste de bevisa att de kan hantera allt som kommer dem med förtroende. Flygvärdinnor kan inte bli förvirrade när saker går fel, eller när tränaren ogillar, eller till och med när världens press stirrar genom de simulerade hyttfönstren när de kämpar med ett dilemma. Deras auktoritativa nåd förbättras med tiden. Seniortränare är avväpnande trevliga, men du vill inte korsa dem.

Mastering säkerhetsutbildning

Medan man utbildar flygvärdinnor om grundläggande, inklusive måltidsförfaranden och bedömning av viner, är fokus på SFC att säkerställa att flygvärdinna kan hantera nödsituationer. Flera kabinsäkerhetssimulatorer, inklusive en enorm våggenererande pool för öppen havsflygplan, satte Singapore Girls och Guys genom extrema fysiska prövningar. Liksom sina kamrater runt om i världen måste flygbolagets flygvärdinnor lära sig första hjälpen, HLR och brandbekämpning. Säkerhetsutbildningen pågår, med återkommande tester varje år.

Klä på den berömda uniformen

Singapore Flickans sarong kebaya introducerades först 1968 och designades av Pierre Balmain. Den har inte förändrats under åren, förutom introduktionen av den gröna kebaya 1992. Alla färger på flygbolagets kabinbesättnings uniform, inklusive kebayor, halsdukar , och slipsar, återspeglar rang: blå för grundläggande flygbesättning; grönt för ledande förvaltare; röd för chef flygvärdinnor; och lila för flygledare.

Denna varaktiga uniform har praktiska fördelar. Även om den är mycket skräddarsydd för kroppens konturer, andas bomullssarong kebaya och rör sig bra. På grund av dess längd skyddar den också flygvärdinnor från friktion på bilder. Och den kan förkortas till en minikjolts längd i händelse av en vattenlandning för att göra simning med en flytväst bekvämare. Strumpor är avskräckta för Singapore Girls. (Skulle inte vilja att mycket brandfarlig trossslang utsätts för flammor under en nödsituation.) Lyckligtvis är sarong kebaya tillräckligt lång för att hålla Singapore Girls ben varma i kyliga stugor. Singapore-tjejer bär inte höga klackar, vilket kan få dem att förlora balansen under turbulens eller störa rutschkanor i en evakuering. Flygbolagets tofflor och förnuftiga lägenheter gör det lättare för flygvärdinnor att göra sitt jobb i komfort.

Att följa företagskulturen

Varje morgon samlas framtida flygvärdinnor i Singapore för att upprepa sitt löfte och sjunga Singapore Girl-låten. Det är en öppningstradition som skapar stämningen för dagen och påminner eleverna om företagets värderingar. Vi, kabinpersonal på Singapore Airlines, lovar att: utmärka oss i att glädja passagerare med vår passion för service; arbeta som ett team med respekt för alla kollegor; och upprätthålla vårt företags image, alltid! Alltid! del är viktig. Även om flygvärdinnorna vi träffade beskrev deras liv som spännande och sa att de åtnjuter de unika möjligheter som kabinpersonalets livsstil i Singapore erbjuder, kommer det dock med eftertidsförpliktelser. Singapore Airlines flygvärdinnor måste bete sig på lämpligt sätt under mellanrum. Det finns utseende krav dygnet runt och medlemmar i kabinpersonalen uppmuntras också att njuta av borta aktiviteter tillsammans.

• De 13 bästa innovationerna för flygplanskabin någonsin
• Singapore Airlines vill ta tillbaka världens längsta flyg
• In Photos: The Undying Glamour of New York's 1962 TWA Terminal