Den första regeln på internet är att ingenting är privat .

Detta gäller särskilt när du arbetar i kundtjänst. Oavsett vad din åsikt är är det viktigt att komma ihåg hur dessa åsikter kan spegla din arbetsgivare. Och om din arbetsgivare är ett välkänt flygbolag kan detta bli en stor fråga.

En Ryanair-anställd reagerade på ett nyhetsinlägg på Facebook om en man som klagade på flygbolaget, vilket kan ha några skadliga konsekvenser.

Nyhetsberättelsen, publicerad av Derbyshire Live , centrerar sig på passageraren David Bookbinder, en före detta Derbyshire County Council-ledare, som klagade på att hans fru, den kinesiskt födda Wang Yi, hade hållits utanför sin flygning till Teneriffa vid East Midlands Airport i Leicestershire, England.

Enligt Derbyshire Live , Wang Yi hade inte visum. Men Bookbinder hävdar att hans fru inte behövde någon eftersom hon färdades med honom under hans pass.

En Ryanair-talesman berättade Derbyshire Live : Det är varje kunds eget ansvar att se till att de har rätt resehandlingar för sin resa, som anges i våra villkor vid bokningstillfället. Våra register bekräftar att kunden i fråga inte hade ett giltigt resevisum och nekades ombordstigning på rätt sätt.

När berättelsen publicerades på Facebook kom många kommentatorer ut på båda sidor av frågan, men en som tyvärr uppmärksammade mest var Ryanair-anställd Lauren Coupland.

Enligt Solen , Couplands kommentar på Facebook, som sedan har tagits bort, sa: Jag slår vad om att hans fru hoppades djupt ner på att hon inte skulle komma på flygningen och att han skulle fortsätta sin resa utan henne. Jag menar att vakna upp till den feta slab varje morgon!

Publikationen fångade en skärmdump av kommentaren innan den togs bort och rapporterade att hennes bio identifierade henne som Ryanair-anställd, men noterade att info sedan dess har tagits bort från hennes profil.

Det nämns inte om Coupland var direkt inblandad i Bookbinders fråga.

Enligt News.co.au , sa en Ryanair-talesman att företaget inte kommenterar overifierade inlägg på sociala medier. Det är oklart om Coupland kommer att bli utsatt för någon form av tillrättavisning på hennes arbete för kommentaren.