Expedia uppdaterar lojalitetsprogrammet

Huvud Residéer Expedia uppdaterar lojalitetsprogrammet

Expedia uppdaterar lojalitetsprogrammet

Med flygbolag som devalverar sina lojalitetsprogram åt vänster och höger är dörren vidöppen för OTA: er att dra nytta av - och vi har verkligen sett dem försöka. Orbitz har nyligen infört ett belöningssystem (förbättrat med deras kreditkort) som erbjuder omedelbar återbetalning vid varje köp - så mycket som tio procent på vissa inköp. Hotels.com erbjuder en gratis natt för varje tio som du bokar. Och nu Expedia hoppar tillbaka i spelet med ett uppdaterat lojalitetsprogram som syftar till att tävla. Men gör det? Här är grunderna du behöver veta.



För varje bokning du gör på Expedia.se tjänar du nu en poäng för varje $ 5 som spenderas på flyg, eller två poäng för varje $ 1 som spenderas på kryssningar eller paketbokningar (flyg och hotell tillsammans, om inte nödvändigtvis paketerade).

Det finns tre nivåer av status: blå, silver och guld. Varje nivå är relativt lätt att uppnå: för att kvalificera sig för silver måste du spendera $ 5 000 per år på Expedia.se eller boka sju kvalificerade rumskvällar; för guld är det 10 000 $ eller 15 rumsnätter. En talesman bekräftade att kvalificerade rumskvällar kan inkludera budgetvistelser, vilket gör det till en tillgänglig rutt.




Genom att uppnå silver- eller guldstatus tjänar medlemmar extra poäng för varje köp (10% bonuspoäng för silver; 30% för guld) och får bonusfaciliteter på deltagande hotell (kallad VIP Access-egenskaper) - för guldmedlemmar erbjuds hotelluppgraderingar när tillgängligt.

Det är en härlig start, men med tanke på att Expedia alltid har varit ganska ogenomskinligt om lojalitetspoängkonvertering och inlösenvärden, grävde vi in ​​lite längre. Så här går matematiken sönder:

Det tar minst 3 500 poäng att lösa in en belöning. Den mängden poäng ger dig ett certifikat på 25 USD att använda för alla hotellbokningar.

Du kan inte använda belöningskuponger för flyg. Flygpriser får ett poängvärde enligt deras kostnad. Exempelvis skulle ett exempel på en helgflyg från NYC till MIA som kostades 350 USD kosta 56 000 Expedia-poäng.

Att boka paket och kryssningar är mest lukrativt när det gäller poäng, men det tar fortfarande $ 1 750 i inköp för att få en 25 $ hotellkupong.

Poäng kan också lösas in för upplevelser som teaterbiljetter till Broadway (5.000 poäng / 2.800 $) eller en 8-rätters middag på Daniel i den privata Skybox (100.000 poäng / 56.000 $).

För en kund som bara bokar flyg på Expedia krävs det $ 17 500 i inköp för att få en kupong på 25 USD.

Samma kund som bara bokar flyg kommer att behöva spendera ungefär $ 280 000 innan han får tillräckligt med poäng för att lösa in en gratis flygning.

* Alla beräkningar baseras på blå medlemsstatus.

Avhämtningen: Expedia riktar sig mot hotellets agnostiker genom att erbjuda enkla statusnivåer - men chansen för en uppgradering (eller gratis flaska vin) kommer att visa sig vara mer värdefull än själva lojalitetsvalutan.

Nikki Ekstein är assistentredaktör på Travel + Leisure och en del av Trip Doctor-nyhetsteamet. Hitta henne på Twitter på @nikkiekstein .