Resedoktor: Vad är en resortavgift, och måste jag verkligen betala den?

Huvud Residéer Resedoktor: Vad är en resortavgift, och måste jag verkligen betala den?

Resedoktor: Vad är en resortavgift, och måste jag verkligen betala den?

Fråga från Bill Smith, Eagle, Colo.



TILL: Bra fråga. Och en du bör fråga från ditt hotell också. Resortavgifter, som kan lägga hela 30 procent på hotellräkningen, kan täcka allt från trådlöst internet och gymtillgång till fax och användning av en notarie ( va? ) - tjänster och bekvämligheter som du kanske inte har något intresse av att använda. Ändå är resenärer som sparkar och skriker om bagageavgifter ofta överraskande tysta när det gäller dessa hotellavgifter. Skillnaden? När det gäller bagage betalar du åtminstone för en tjänst som du tänker använda.

När de först introducerades i slutet av 1990-talet, enligt Björn Hanson, dekan för Tisch Center for Hospitality, Tourism, and Sports Management vid New York University, tillämpades semesteravgifter på de omfattande faciliteterna på faktiska orter: tennisbanor, pooler, strand klubbar osv. Även om inte alla gäster använde dessa tjänster, kan du ändå hävda att underhåll av dessa anläggningar förtjänar en extra kostnad. Och hur som helst, många orter var skonsamma och avstod avgifterna för gästerna när de inte gällde.




Men för ungefär ett decennium sedan hoppade reseavgifterna över hajen och började dyka upp på fler fastigheter för att täcka tjänster som daglig dagstidning, utskrift av ombordstigningskort och till och med nattuppbäddning. Hanson uppskattar att hotellen tog in minst 1,95 miljarder dollar i tilläggsintäkter 2012 (upp från 1,2 miljarder dollar år 2000). Även om semesteravgifterna står för mindre än hälften av dessa intäkter är de fortfarande en välsignelse för hotell.

Dessa avgifter är särskilt svåra på vissa destinationer: Las Vegas, främst bland dem. Vi frågade nyligen lyxhotell på Strip och fann att de extra avgifterna är i genomsnitt 25 $ per natt. Även hotell som en gång slog trenden och gjorde inte Att ta ut hotellavgifter en skillnad (och marknadsföringskampanjer) lägger nu till dem.

Hotellchefer gillar semesteravgifter eftersom de låter dem hålla sina rumspriser låga, förklarar Henry Harteveldt, en resebranschanalytiker med det New York-baserade konsultföretaget Hudson Crossing. Men dessa avgifter måste ses för vad de är: en indirekt räntehöjning. Han säger att hotell kommer att fortsätta lägga till resortavgifter såvida inte kunderna börjar svara med plånboken och gå iväg.

Det är lättare sagt än gjort när det även kan vara svårt att upptäcka dessa avgifter i förväg. I november skickade Federal Trade Commission (FTC) varningar till 22 hotell för att de inte lämnat korrekt obligatoriska resortavgifter på sina webbplatser och felaktigt angett det pris som konsumenterna kan förvänta sig att betala för sina hotellrum.

Men problemet kvarstår. I ett nyligen genomfört test av Las Vegas webbplats Hard Rock Hotel & Casino fann jag att fastigheten inte varnade mig för avgiften på $ 25 (som täckte Internet, lokala och inhemska fjärrsamtal, tillgång till gymmet, en buss, utskrift av boardingkort och notary service) tills jag var redo att boka och även då inte inkluderade den i reservationssumman. På samma sätt inkluderade inte de stora resebyråerna online (kajak, Expedia, Travelocity) avgiften i de totala rumspriserna. De noterade helt enkelt att jag skulle behöva betala $ 25 per dag till fastigheten. ( Hotels.com brydde sig inte ens om att göra det. Inte heller gjorde webbplatsens telefonbokförare, som bara bekräftade att det tillkommer en reseavgift när den är anropad.

Harteveldt säger att om hotell inte anammar en tydlig och standardiserad praxis för avslöjande, kan FTC behöva kliva in med reglering, ungefär som U.S.Department of Transportation gjorde förra året när det tvingade flygbolagen att avslöja alla extra avgifter.

Fram till dess är det korta svaret på din fråga: Ja, troligtvis do måste betala resortavgiften. Men om du inte använder tjänsterna, gör det under protest.

Vid siffrorna
30 procent: Markeringen på ett $ 84-rum på Red Rock Casino, Resort & Spa, i Las Vegas, på grund av 24,99 USD resortavgift

Har du ett resedilemma? Behöver du några tips och lösningar? Skicka dina frågor till nyhetsredaktören Amy Farley på tripdoctor@aexp.com . Följ @tltripdoctor på Twitter.