American Airlines testar en tjänst som meddelar dig om ditt flyg är överbokat innan du kommer till flygplatsen.

Trots det faktum att färre passagerare ofrivilligt stöttes förra året än någonsin tidigare, vill flygbolagen fortfarande minimera effekterna av överbokning.

Enligt Utsikt från vingen , American Airlines har lanserat ett nytt program som varnar passagerare om deras flyg är överbokat och låter dem omplacera sig själva på ett annat flyg för kompensation.

Passagerare som ingår i pilottestet larmas via e-post eller sms för att ringa ett telefonnummer. Den dedikerade telefonlinjen hjälper passagerarna att välja en ny flygning och deras ersättning. I framtiden hoppas American Airlines att lansera programmet till fler passagerare och låta dem boka om flygningar på egen hand.

Medan text- och e-postvarningarna är en ny funktion sa American Airlines att det för närvarande redan nått ut till passagerare på överbokade flyg.

Om vi ​​har en utrustningsbyte som kan ha färre platser på flygplanet och flyget lämnar mer än 24 timmar, kontaktar vi proaktivt kunderna för att se om de är villiga att ta en alternativ flygning, vilket kan innehålla en mer önskvärd routing tillsammans med eventuell ersättning, berättade en talesman för flygbolaget Resa + fritid .

Förra året utlöste United Airlines en uppsjö av flygbolag som förnyade överbokningsförfarandena efter att passageraren David Dao drogs, blodig, bort från sitt flyg. Flera flygbolag ökade kompensationsbeloppet som de skulle ge passagerare för att få ett senare flyg. Delta Air Lines ökade det maximala kompensationsbeloppet från 1350 dollar till 9 950 dollar.

Transportdepartementet uppskattar nu att en passagerares sannolikhet att bli ofrivilligt stött endast är en av 67 000.