United Airlines sa att det kommer att börja meddela passagerare om deras flyg kommer att bli fullt och erbjuda alternativa alternativ efter motreaktion från ett foto av en helt full flygning blev viral.

Börjar nästa vecka kunder kommer att meddelas om deras flyg förväntas vara närmare full kapacitet och har möjlighet att boka om en annan flygning eller få en resekredit. Flygbolaget sa att det kommer att försöka meddela kunderna innan de kommer till flygplatsen, men erbjuder också alternativet vid porten om mer än 70 procent av passagerarna har checkat in för flygningen.

United noterade att även om de arbetar med en betydligt lägre kapacitet har kunderna färre alternativ att välja mellan, vilket kan leda till en mer fullflygning.

Policyn fortsätter till och med den 30 juni.

Flytten kommer efter att ett foto av ett helt fullt United-flyg gick viralt under helgen, även om flygbolaget sa att det skulle öva social distansering. Fotoet var publiceras på Twitter av en läkare som var på väg hem på en av Uniteds gratisflygningar för medicinska arbetare efter volontärarbete i New York City, Noterar att människor på detta plan är rädda / chockade.

Förra månaden skrev Uniteds Chief Customer Officer Toby Enqvist ett e-postmeddelande till kunder som lovade att flygbolaget automatiskt blockerade mellansätena för att ge dig tillräckligt med utrymme ombord.

Nu, förutom sin nya politik, sa United att de kommer att försöka växla fönster- och gångplatser när människor sitter parvis. Men flygbolaget varnar för att vi inte kan garantera att alla kunder kommer att sitta bredvid en ledig plats, baserat på historiskt låg resebehov och genomförandet av våra olika sociala distanseringsåtgärder, men det är det troliga resultatet.